铁力市市场监督管理局深化窗口作风整顿践行“四零”承诺

来源: | 发布时间:2021-03-30 20:46

为进一步深化干部作风整顿优化营商环境,市场监管局深入贯彻落实《关于开展窗口服务突出问题专项集中整治工作实施方案》,结合工作实际,迅速开展窗口整顿行动。自4月初起,将企业、农合及个体的登记注册受理模式由原来的“一审一核”模式转变为“审核合一”模式。模式转变后,企业农合及个体工商户受理窗口与以往相比各增加一个,此举大幅度提高了登记注册窗口的业务接待能力,提升了工作效率,简化了工作流程,减少了群众排队等候时间。

4月10日,临近中午下班时间,一名群众来到市场监管局窗口申办营业执照,工作人员牺牲下班休息时间,采取延时服务,为办事群众开通绿色通道,认真指导其填写表格材料,在最短时间内完成了近20页的材料填写和电子信息录入,顺利为其颁发营业执照,并告知其办理相关后置许可。办事群众称赞窗口工作人员爱岗敬业,办事效率高,服务态度好,事后送来锦旗和感谢信。

4月中旬,两户哈市企业申请迁入我市,市场监管局窗口工作人员在办理企业档案落档时,发现档案与系统信息不符。因两户企业为我市重点招商企业,工作人员主动联系哈尔滨市市场监督管理局南岗分局,经过多次沟通,查清了问题来源并完善档案信息,使两户企业顺利落户铁力,企业为表达感谢专程送来了一面锦旗。

今后,市场监管局将进一步推进“四零”窗口的创建,优化营商环境,强化窗口工作人员服务意识,增强窗口队伍素质,把服务我市经济发展纳入工作的重中之重,确保市场监管系统干部职工既会监管又会服务,成为优化营商环境的多面手,加速推进我市经济振兴发展。



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